İade Politikası

İade Politikası

Firmamız, %100 müşteri memnuniyeti ilkesi ile çalışmaktadır. Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız durumlarda, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesi yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

İade işlemleriniz, ürünün firmamıza ulaşmasının ardından 5 iş günü içerisinde değerlendirilerek ödeme yöntemine göre geri ödeme yapılır. İade işlemlerinde kargo ücreti, ürün hatası haricinde müşteriye aittir. Ürünle birlikte gönderilen faturanın aslı da iade edilmelidir.

İade süreci hakkında detaylı bilgi almak ve iade talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Tüm işlemleriniz şeffaf ve yasal çerçevede gerçekleştirilir.